Questions souvent posées à CatPalace

 

Question: Pourquoi les chats aiment-ils tellement disposer d'un CatPalace?

Réponse: De par le monde, plus de 400.000 chats disposent déjà d'un CatPalace . Depuis l'introduction fin 1992, il y en a déjà plus de 34.000 en Europe.

 

Question: Notre chat est vraiment très grand. Les ouvertures des différents accessoires sont-elles assez grandes?

Réponse: Chaque meuble a été conçu en fonction des chats les plus grands, comme le Maine Coon et le Ragdoll . Les ouvertures nous semblent peut-être petites mais elles sont sans aucun doute adaptées à ces chats.

 

Question: Et ce meuble, est-il assez stable?

Réponse: Chaque meuble a été bien stabilisé, on a tenu compte du poids d'une personne d'environ 100 kg . Après le dernier tremblement de terre en Californie, nous avons reçu des nouvelles de clients dans cette région qui nous ont dit que tout était tombé, sauf les meubles pour chats. Les chats s'y étaient même réfugiés lors de ce séisme. Un autre client, en Caroline, nous a fait savoir que quand l'ouragan Hugo avait détruit la façade de leur maison, le meuble pour chats était resté debout.

 

Question: Notre maison est beaucoup trop petite pour un meuble pour chats. Où dois-je le placer?

Réponse: Les meubles paraissent grands, mais en réalité, les petits modèles n'ont pas besoin de plus de 56x56 cm. Il faut le comparer à une petite armoire ou une petite table, ou un frigo modèle de table. A New York, il y a plus de 150 meubles pour chats dans des appartements une pièce. Le rangement stable des meubles fait qu'il n'y a pas de problèmes dans un espace limité.

 

Question: Comment puis-je transporter le meuble jusque chez moi?

Réponse: Même les plus grands modèles peuvent être mis dans le coffre d'une voiture ou d'un break. Quelques draps suffisent pour protéger la peinture de la voiture. Ce n'est pas un problème de transporter le meuble jusqu'à la maison dans une voiture normale ou un break. De plus, il est possible, moyennant un petit supplément, de livrer à domicile, et, si nécessaire, de l'installer.

 

Question: Que se passe-t-il quand les chats ne se servent pas de ce meuble pour chats? A l'achat de produits comme par exemple des griffoirs , nous avons eu de mauvaises expériences. Et si nous achetons un meuble pour chats, nous voulons être sûrs que les chats l'utiliseront.

Réponse: Chaque produit a une 'garantie retour chat'. Cela signifie pour vous que le chat a l'occasion d'utiliser le meuble pendant 15 jours. S'il ne s'en sert pas, vous pouvez retourner le meuble et nous vous remboursons. Jusqu'à présent, il n'y a eu que six retours sur un total de 40.000 meubles.

 

Question: Puis-je acheter un meuble suivant la couleur qui convient à notre intérieur?

Réponse: Pour environ 25 pour cent des meubles pour chats placés, nous avons tenu compte de la tapisserie et de la couleur de l'intérieur. Nous pouvons travailler avec les couleurs disponibles dans l'industrie du tapis. Le supplément est de 30 pour cent par rapport au prix du meuble pour chats standard. Lors de votre commande, vous pouvez spécifier la couleur au moyen d'un échantillon du matériau utilisé dans votre intérieur, par exemple un échantillon de votre tapis.

 

Question: Les meubles pour chats sont relativement chers. Pourquoi dépenserais-je tant d'argent s'il y a d'autres alternatives sur le marché?

Réponse: Pour chaque type de produit, il en existe toujours des moins chers. Derrière ce prix plus bas, il y a bien une raison à trouver. Une raison importante, c'est la qualité. Une alternative, qui est 50 % moins chère mais dont la durée de vie n'est que de six mois, s'avère beaucoup plus onéreuse à plus long terme. Tout aussi important, le fait que le produit moins cher n'est pas assorti d'une 'garantie retour chat'. Si le chat ne s'en sert pas, vous avez là un produit bon marché qui, pourtant, ne procure pas de plaisir au chat.

 

Question: Quels avantages le meuble pour chats a-t-il pour le chat et pour moi-même?

Réponse: Le meuble pour chats n'épargne pas seulement vos meubles, vos rideaux et votre papier peint, mais il permet également de veiller au soin et à la santé de votre chat. Un chat plus sain est plus résistant. Pour vous-même, le meuble pour chats est un sujet de conversation vu la place spéciale qu'il prend dans votre intérieur. En outre, ces meubles pour chats se retrouvent aussi chez des stars de la télévision.

 

Question: Je peux construire ces meubles pour chats moi-même à la maison!!

Réponse: Bien sûr, c'est possible. Tenez bien compte du fait que le bois que nous utilisons est spécialement choisi pour les chats. De plus, nous avons utilisé des accessoires spéciaux et un grand nombre d'agrafes spéciales pour renforcer cet arbre le plus possible. Ces produits ont également été réalisés sans utiliser de colle. En tout cas, cela vous prendra environ 30 heures de travail pour construire un tel meuble aussi solide. Comprenez bien ce que vous allez faire!!

 

 

Un CatPalace n'a pas seulement une vie plus longue, mais il peut également être réparé

 

Il va de soi que le but d'un griffoir est de le 'détruire' et c'est ce qui se passe généralement. On ne peut l'éviter, surtout quand il y a plusieurs chats pour le même arbre ou quand il s'agit de chats très costauds.

CatPalace est, pour autant que nous sachions, le seul à offrir le service de réparation de votre griffoir . C'est possible au domicile du client ou dans notre atelier où vous apportez l'arbre. Nous ne réparons que les endroits endommagés ou bien nous remplaçons complètement le tapis. Cette dernière solution est beaucoup plus chère, mais après, l'arbre est presque comme neuf.

La réparation du griffoir peut se faire sur demande, après remise d'un devis. Il est également possible de conclure un contrat d'entretien à prix fixe. Nous passerons alors une fois par an pour vérifier l'arbre et pour le réparer si nécessaire. Ce sera parfois peu de travail, parfois peut-être un peu plus. Mais c'est un risque que nous couvrons. De plus, on peut séparer l'entretien de la moquette et des feuilles en soie, on peut par exemple vérifier les feuilles en soie chaque année et le tapis tous les trois ans. Selon l'utilisation de l'arbre, il faut voir quelle est la meilleure solution.

Les coûts d'une réparation peuvent être déterminés à l'aide des paramètres suivants:

Tapis normal par 0,4 m2 (mètre carré) à € 44,=

Feuilles en soie pour gentil chat, par branche € 4,=

Salaire horaire pour réparation€ 35,=

Frais de déplacement selon la distance